2018国际贸易仿真场景实训平台的建设

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　　外贸业务的可变性和复杂性无法得到真实的反映真实外贸业务中，汇率、关税税率、出口退税率、运费率等都是可变动的，实训课指导老师不能保证及时的更新软件设置，使得实训结果往往无法反映真实的贸易情况。另外，外贸业务的开展是一个复杂的过程，期间的众多因素都会影响贸易的正常进行，实训软件的单一性设置，无法真实全面的反映外贸业务的复杂性。
　　一、学生核心岗位能力的培养过于单一化
　　实训软件更多地培养和训练了学生在外贸制单方面和业务运作方面的能力，这对走入社会适应工作岗位有一定的帮助，但是作为一名优秀的外贸业务员，市场开拓能力、商务洽谈能力、团队协作能力是不可或缺的。这些能力的锻炼在实训软件中却没有得到体现。学生发挥主观能动性的空间小实训软件的开发过程过于机械化，程序设定固定化，缺乏灵活性，学生更多的是按照老师的要求和实训指导手册的步骤完成实训任务，自我发挥的机会和空间非常小。鉴于以上情况，我们希望通过建立立体化的仿真场景实训平台来弥补单一依靠实训软件教学模式的不足之处。
　　二、立体化仿真场景实训平台的建设思路及软硬环境设计
　　(一)立体化仿真场景实训平台的建设思路
　　立体化仿真场景实训平台不同于单一的实训软件教学，也不同于单一的情景模拟教学。立体化仿真场景实训平台是立足于行业对国际贸易专业学生的从业能力要求，将传统教学的平面转变为立体，将静态的知识点转变为动态的知识点，并与国际贸易实训软件相结合，构建立体化的空间模拟环境，使学生置身于实务操作情境，更好的融入自己在模拟实训中所扮演的角色。具体的实训设计流程是提炼外贸流程中的核心环节，并将其作为综合模拟实训的关节点，按照关节点搭建相对应的实训场景。构建立体化场景教学要把握三个原则：一是实训环节的完整性。国际贸易业务涉及到多个业务环节，要尽可能保证有对应的场景建设。二是实训内容的真实性。设置的实训场景要能够真实反映外贸实务操作中的相关情境，设备和各类器材都必须是真实的。三是实训环境的仿真性。场景的布置要求尽可能与实际的外贸业务环境相吻合，包括办公环境、商务洽谈环境、进出口业务办理环境。
　　(二)软环境设计
　　当前，进出口业务操作都离不开计算机、互联网。所以，立体化仿真场景实训平台也同样离不开外贸实训软件的使用。我系使用的SimTrade外贸实习平台将进出口业务分为起草外贸函电、价格核算、交易磋商、签订合同、开立信用证、备货、租船订舱、报检、报关、投保等业务板块。这些主要的业务板块正好对应与外贸流程中的关节点，每个关节点都可以对应相应的外贸业务场景。对外贸实训软件的合理利用是构建立体化仿真场景实训平台不可缺少的条件。
　　(三)硬环境设计
　　硬环境的构建主要通过搭建外贸业务中的关节点场景，营造出真实的业务氛围。首先，场景的搭建。我们将场景氛围三大块。场景一：外贸公司场景，包括：公司业务部、贸易洽谈室、样品陈列室;场景二：货代、船运公司、银行、保险公司;场景三：综合业务大厅，包括海关、出入境检验检疫局、外汇管理局、国税局。其中，外贸公司场景搭建可以通过一间120-150平米的教室来完成。由于受实际场地的限制，可以用屏风或隔断将教室分为3个功能区，分别是办公区，谈判区，样品陈列区。办公区配备电脑4-5台，办公桌椅若干，打印机，传真机。谈判区配备会议谈判桌椅，条件允许的话可以配备谈判期间休息用的沙发，投影仪等。样品陈列区配备样品及样品陈列架。样品可通过建立校企合作关系的企业获得。条件允许的话，可以制作样品陈列柜，并安装射灯，提升样品陈列区的档次。场景二、场景三是外贸业务中不可缺少的部分，但由于实训场地的限制，我们可以通过设立办事窗口来实现各部门的业务功能。这样既可以节省空间，又可以完整的将外贸流程呈现出来。其次，在搭建好的场景下，要注意真实业务氛围的营造，要将实训模拟场景生动化、丰富化。这就需要处理好许多细节工作。如，办理通关业务的窗口应悬挂海关标志的实务模型;各办事窗口要张贴办事流程图;公司场景中要张贴公司简介、部门介绍;各办事窗口要准备相关的空白单据，并配备模拟印章。只有营造出真实的外贸业务氛围，才能使学生有身临其境的感受。
　　三、立体化仿真场景实训平台的操作流程
　　下图为立体化仿真场景实训平台的实际操作流程图。实训的开展主要分为三块：交易前的准备、签订合同、合同履行。交易前的准备工作由学生组建外贸公司和设置公司场景组成。接下来，学生可通过SimTrade软件寻找客户。签订合同是由买卖双方通过SimTrade软件中的外贸函电往来和在场景中的谈判室进行磋商完成。合同履行阶段，由各业务受理窗口结合实训软件进行办理。
　　四、立体化仿真场景实训操作的考核方式
　　全方位、多层次的考核方式是立体化仿真场景实训平台的主要构成之一。学生成绩主要来源于两部分：一部分是实训软件的操作情况(系统自动评分);一部分是场景实训考核。具体操作方法是老师参与、学生互评。老师根据学生在场景实训中的表现情况进行评分，学生根据合作对象的表现进行互评。立体化仿真场景实训平台更为重视人的作用。更加关注贸易中行为人的动态，软件是死的，人是活的。通过模拟真实情境下的交易过程，外贸业务的复杂性和多样性得到很好的体现，学生的核心岗位能力能得到充分的锻炼，对他们今后走入社会，更快更好的适应工作岗位有很重要的作用。