2018中国服务贸易的国际竞争力研究

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　　　　摘要我国服务业在入世后的5年中取得了很大的发展，但同时也存在着很多问题。从总体到行业探讨了中国服务贸易的发展现状，介绍了服务贸易的两种新型模式：外包和众包，以及它们在中国的发展状况。运用波特的国家竞争优势理论对中国服务贸易的竞争力作了分析和研究，并提出了相关的政策建议。
　　关键词服务贸易竞争力外包众包
1中国服务贸易的发展现状
1.12006年中国服务贸易收支总体情况
　　2006年，中国服务贸易规模稳步增长，逆差同比有所下降。服务贸易收支总额为1928亿美元，同比增长22%。其中，服务贸易收入920亿美元，增长24%；支出1008亿美元，增长20%；逆差88亿美元，下降6%。据世界贸易组织2007年4月份统计，2006年中国服务贸易进出口总额为1870亿美元，进、出口分别位于世界第7位和第8位，出口位次比2005年提升2位，进口位次保持不变。
1.2中国的跨境服务贸易在GDP中所占比重的变化情况
　　2006年，跨境服务贸易收支总额/GDP=1928亿/209407亿=0.92%；2005年，跨境服务贸易收支总额/GDP＝1571亿/
180000亿＝0.87%。这一计算结果说明，中国的跨境服务贸易占GDP的比重在近几年是逐年递增的，也在一定程度上说明了中国服务贸易占全球的比重是不断上升的。
1.3分行业探讨中国服务贸易的发展状况
　　我国服务贸易总量不足，在国民经济中比重偏低，不仅远远落后于经济发达国家，而且长期低于发展中国家水平。从总体上看，除旅游等少数行业外，我国多数服务贸易领域都处于逆差状态。我国服务贸易的发展水平远远落后于货物贸易的发展水平，服务贸易出口与货物贸易出口的比例为1∶9，远低于世界平均1∶4.2的水平。但是服务贸易的概念毕竟太过宽泛，因此，分行业来探讨中国的服务贸易，对于我们更加细致地理解服务贸易的发展状况是十分必要的。
　　根据国家外汇管理局公布的2006年我国服务贸易发展状况来看，我国运输服务和旅游服务居于首位，贸易总额分别为553.8亿和582.7亿美元。两者中，虽然旅游服务总额仍居于首位，但运输服务的增速却是26%，远远高出了旅游服务的14%。运输服务出口比重上升的主要原因是近年来中国货物贸易高速增长有力地带动了运输服务出口的增长。旅游服务业的领先也得益于中国独特的山水风光和历史人文风情，再加上受到收入因素、政治因素以及其他因素的影响，中国民众去国外旅游还未能成为风潮，所以中国的旅游服务业这一领域还呈现出大额的顺差。但随着中国更大程度的开放以及人民生活水平的提高，走出中国国门观光的民众将会越来越多，未来中国的旅游业将会面临更大程度的挑战。入世以来，中国的计算机和信息服务、咨询等新兴服务业贸易部门迅速发展壮大，其出口增速分别为38%和41%，超过了其他部门，也超过了发达国家相应部门的增长速度。但由于这些新兴行业的基础较为薄弱，最终这些行业是否能具有国际竞争力仍有很长的一段路要走。
2外包和众包在中国的发展
2.1外包
　　什么是外包呢？不同的角度可以有不同的定义。但是外包与制造业有一个非常不一样的地方：制造业是别人拿了一个产品希望在国内建厂，国内厂家和别人合作一起制造一个产品，往往中方是甲方，国外是买家。制造业20多年来一直是这么一个概念，现在外包正好调过来，中国变成乙方，提供服务的对象是在海外。
　　外包分为两类：一类是服务外包，另一类是离散IT服务。服务外包是指服务提供商与用户签署一个多年的合同，并且连续进行服务。如果严格按照这一条来讲，中国服务外包的公司并不多。关于离散IT服务，服务外包包括两项，一是IT外包，即为ITO（InformationTechnologyOutsourcing）；另一类是业务流程外包，即为BPO（BusinessProcessOutsourcing）。IT外包服务是指电信运营商通过整合内外部专业资源，基于ITIL实践，结合电信维护经验，为企业客户提供包括网络、IT和硬件系统的设备租赁及维保、实时监控、日常运行维护、故障处理和定期运行分析报告等在内的整体服务。业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。
　　世界顶级的毕博管理咨询公司指出，到2015年，中国和印度将可能成为全球金融服务外包业的中心。以中国发展势头最为迅猛的IT服务外包为例来看中国服务外包业的前景，2005年，中国软件外包服务市场规模达到8.89亿美元，同比增长40.5%；到2009年，中国软件外包服务市场规模将达到45.60亿美元。Gartner公司发表的一份研究报告指出，寻求向国外转包IT服务的美国和其他国家的公司已经把目标瞄准中国，预计中国最早在2007年将成为一个成熟的外包市场，到2010年将成为从事IT外包的三大国家之一。
　　中国发展服务外包具有诸多优势，但也存在不少约束。一是开拓国际市场的能力不足，缺乏有国际声誉的服务类大公司。二是人力资源产业链存在缺陷，高中低级人才不匹配，高端人才不足；人力资源数量与质量不匹配；外语水平普遍不高，国际交流能力有待提高；教育培训体系不完善。三是商业运作环境有待完善。四是基础设施有待进一步完善，网络支持、水电、办公环境、交通存在一些约束，大城市房屋成本上涨过高。五是政策与法制环境有待改善，知识产权保护不力。六是缺乏对信息技术支撑的服务支持政策。大连作为国内软件产业发展最迅速的城市之一，可以说是中国外包服务的聚集地。2006年8月，国家“千百十工程”服务外包基地在大连启动，大连成为国家第一个被授予“中国服务外包基地城市”称号的城市。