2018基于马斯洛需求层次理论的工作压力源分析

2531474

　　　　【摘 要】基于马斯洛需要层次理论中的生理、安全、归属、尊重和自我实现需要对六大类的工作压力源进行了分类，简要说明企业在缓解员工工作压力时应认清员工的主要需求层次，着力于员工最需要的层次加以解决，才能收到最好的效果。
　　【关键词】工作压力源 马斯洛需要层次理论
　　
　　一、工作压力的介绍
　　
　　所谓工作压力，就是当在工作中或处理有关工作的事情时，环境的要求超过了自身机体的适应能力时，机体表现出的不适应和反常的反应。
　　所谓工作压力源，即是引发各种工作压力的原因，一般认为工作压力源主要分为六种，第一种是工作超载，指由于工作本身的情况所引发的工作压力，比如工作量，工作难易程度，工作条件等。第二种是角色超载，指员工由于在工作中的角色出现问题而导致的工作压力，主要分为角色冲突与角色模糊两类。第三种是职业生涯发展情况，包括晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等。第四种是组织内部关系，即由于员工在组织中与领导、同事、下属的关系问题所引发的压力。第五种是企业组织内部的结构问题而导致的工作压力，比如缺乏有效协商，自主性不高，行动受约束等，这在今天的大多数企业中是非常常见的。第六种是企业组织外部的问题而导致的工作压力，比如组织与外界界限问题，企业与家庭要求冲突，企业与个人兴趣冲突等等，当然在这项里还要包括个人因素对于工作压力的影响。
　　
　　二、马斯洛需要层次理论
　　
　　马斯洛需要层次理论认为人的基本心理需要并不是处于同一层次的，而是包含五个层次，第
　　一层次的需要是生理需要，这是人最原始、最基本的需要，即对食物和性的需要，如果这种需要不能得到满足，就可能有生命危险或肉体痛苦；第二层次的需要是安全需要，这是指避免外界危险或任何可能危害个体的事件的需要。如对安全、稳定、依赖、免受恐吓、焦躁和混乱的折磨的需要等等。第三层次的需要是归属和爱的需要，这是指需要有人陪伴、有人关心、有人交往。人们还希望自己有所归属，成为某些群体的成员。第四层次的需要是尊重需要，尊重需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。这一需要一旦得不到满足，就会产生自卑、弱小以及无能的感觉；第五层次也是最高层次的需要是自我实现需要，自我实现需求的目标是实现自我的能力抱负，或是发挥潜能。
　　
　　三、基于马斯洛需要层次理论对工作压力源的分析
　　
　　（一）生理需要
　　个人的收入以及家庭的经济状况属于生理需要的层次，因为其直接影响到员工的生活质量以及生活水平，如果一个员工家中遇到很严重的经济问题或者其工资薪水无法支持其正常的生活支出，那么其在工作时精力必然不能集中，势必影响其工作绩效，这种情况在大部分的体力型员工中比较常见，因此对于身处企业底层的体力型员工采用效率工资制度比较适用。