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[论文关键词] 网络 企业组织结构 变革趋势
[论文摘要] 网络经济正在促使企业组织结构的不断更新，从而能在激烈的国内外竞争中生存和发展。有必要分析传统的企业组织结构面临的挑战，提出企业组织结构变革需要遵循的理念，并以此分析了网络经济下企业组织及经营模式变革的主要趋势。
一、综述
自20世纪90年代，以信息网络为核心的经济活动逐渐成为发达国家的主要经济活动，网络经济由此在世界范围内普及。
Coase1937年就指出“企业的显著特征是对价格机制的替代”，并从上论证了组织结构的出现和运行态势。Williamson于1975年按企业组织结构重建的历程，把组织结构分为古典型、U型（包括其变种：矩阵制）、H型和M型（包括其变种：超事业部制）四类。Williamson提出的组织结构分类能够根据企业的内外部环境不断做出动态调整，不断被人们在实际环境中发展和创新。
从本质上来说，企业的组织结构体现出一种内部权力，是为实现企业目标而确立的一种运作形式。随着全球化竞争加剧，越来越多的人们开始思考如何对企业组织结构进行有效变革，网络经济的迅猛发展正好对此提供了强有力的技术支持。
二、企业的传统组织结构面临的挑战
垂直、多层次和职能部门模块化是传统企业组织结构三个主要特征,导致企业内部出现明显的结构性障碍。随着企业组织结构的等级层次和职能部门数量不断增加,官僚作风盛行,效率降低。
1.提高企业劳动生产率的内驱力
网络信息技术的迅速发展为现代企业提供了先进、快捷的运营和管理系统，作为企业运营的摩擦，企业的传统组织模式和由此产生的冗余员工规模自然面临着严峻挑战，企业提高劳动生产率的内驱力促使企业的机构缩编和员工裁减成为大势所趋。这也正是西方很多著名组织变革的取向，英国“沃达丰”移动公司利用先进的网络通信技术作为组织管理平台，仅拥有1650名员工，却能在40个国家进行电信业务的和合作，在全球拥有近900亿英镑资产，拥有1.4亿移动用户。
2.企业面临的国际竞争压力
网络技术的发展使世界经济的发展超越了原有的时空观念。(1)从时间维度来看，信息网络技术逐渐取代了传统的面对面交流和沟通方式，企业运营的时间维度也延长到“7天／24小时”的不间断状态。(2)从空间维度来看，世界经济贸易往来突破了原有的实质性国界限制，竞争随之延伸，需要企业能够“在任何时间、任何地点处理来自任何地域的任何问题”。这些新要求对传统、臃肿的企业组织模式产生了巨大的变革压力。
3.企业降低成本的内在要求
在传统企业内部，臃肿的组织结构和冗余的员工规模造成了部门高消耗运转和人员费用开支的现象。并且，由于时间同样具有价值，随之也被极大地浪费在组织低效运转之中，出现“高消耗，低效率”局面。这些低效率运作模式均或多或少地于企业组织机构的低效运转有关，因此，传统企业需要改进（甚至摒弃）传统组织模式，充分利用发达的网络技术和便捷的信息渠道，降低企业成本。
三、企业组织结构变革需要遵循的理念
1.专注于组织运作的核心业务
一个首先要明确的观点是，企业组织变革的最终目的是为企业提供一个围绕企业核心业务的、高效的组织管理方式，而非简单意义上的对人员配备和职能部门的增减变动。
从功能角度来看，企业的组织机构的存在和设计理念最终应该取决于企业核心业务、核心流程的运行方式。换言之，对于企业核心业务和流程而言，企业的组织机构应该被定位为辅助系统。然而目前。仍然有很多国有企业的组织机构体现出更多的是命令功能，为企业核心业务流程的服务功能依然被淡化。
2.协调内部管理和外部业务的关系
从根本上讲，企业可视作由一系列的契约关系组成的“复杂适应性系统”(CAS)，企业组织结构的存在依据就是建立和协调本企业涉及的各种契约关系。企业需要妥善处理的关系可以归结为如下两类:
(1)内部关系，即围绕企业的核心流程而建立的企业内部的管理和协调关系。在传统的组织结构运行过程中，从纵向关系来看，管理权限没有适当下放，非核心业务流程没有采用外购、外包的形式，导致简单的业务流程复杂化。再从横向关系来看，直线管理部门和职能部门之间的管理权限界定模糊，导致多头管理，增加了资源管理工作的复杂性。
(2)外部关系，即围绕实际的、潜在的市场以及客户而形成的对外合作关系。企业通过契约（）的方式来建立、保持和发展自身的外部关系。这就需要企业的组织机构体现出服务和保障功能。
3.动态优化企业组织模式
如前文所述，可将企业视作一个“复杂自适应系统(CAS)”，其含义可用一句话概括“企业的适应性造就其复杂性”。如果将企业看作一个系统，那么，各个组织机构就可视作系统内的一个成员，这些成员不断相互交流，并通过交流逐渐“学习”和“积累经验”。换言之，企业组织结构不可能一成不变，认识需要根据外部市场变化和内部战略阶段不断做出灵活调整，组织模式的变革应该旨在保持和提高企业的竞争优势，从而提高自己的适应性。其中，精简机构是降低成本的一个重要目标。 |
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发表于 2018-7-12 11:11:41