2018企业隐性知识共享障碍与规避

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　　[摘要] 隐性知识共享在知识中占据着重要的地位，同时对企业的成长和发展也具有重要的意义。本文分析了隐性知识有效共享的障碍因素，并提出了促进隐性知识共享的途径和对策。
　　[关键词] 隐性知识 共享 障碍 规避
　　
　　一、企业隐形知识共享的意义
　　
　　隐性知识又称为不可编码知识，是深植于个体及其心智模式、难以编码及沟通的知识，具有高度个人化、难以规范化的特点。知识共享，是指个体知识、组织知识通过各种交流手段为组织中其他成员所共享，同时，通过知识创新，实现组织的知识增值。对于企业而言，隐性知识及其共享具有非常重要的意义。
　　1.隐性知识构成了企业核心竞争力的基础
　　显性知识能够进行编码，容易沟通与共享，因此也极易被竞争对手学到。所以，对于企业来说，显性知识难以形成持续的竞争优势。而隐性知识是不能或难以编码的、隐藏于个体内部，主要体现为个体所涉及的专业经历、经验、专业诀窍或个人不愿外露或无法明示的知识。同时，隐性知识的获取往往是个人工作过程中的心得和体会，是长期实践的结果。与显性知识相比，它具有隐含性、积累的长期性等特点，不容易被复制和模仿，是构成企业核心竞争力的基础。
　　2.隐性知识共享是企业科技创新的源泉
　　企业的发展离不开科技的创新，而科技创新离不开知识，尤其是隐性知识。隐性知识的共享为企业技术的创新提供了基础，因为企业的隐性知识主要源于工作实践，它包含了人们对各种问题的感悟和直觉，包含着极其丰富的思索和判断，一旦这些感悟和思索被激发，并通过某种机制在企业员工之间流动和传递、交流和共享，就会更加明晰、更加丰富起来，从而产生新的知识，解决实际问题。
　　3.有助于提高员工的素质
　　人才智力资源是满足知识的主要因素，而高素质的员工具有特别的专业知识，则是竞争成功的关键所在，隐性知识共享能帮助提高员工的专业技能和水平，从而提高员工素质。
　　4.有助于培育团队的创造力和合作精神
　　因为个体的经验、知识和智慧都是相对有限的，而一个组织团体的知识是相对无限的，如何使一个组织的所有成员交流共享知识是知识管理达到最佳状态的关键。对于一个组织或者企业来说，只有隐性知识的充分共享才能重塑企业竞争力，组织内部个人和集体的创造力才有可能得以提高。同时在隐性知识的共享过程中，可以培育团队的合做精神。
　　
　　二、企业隐性知识共享障碍的机理分析
　　
　　L·Nonaka和H·Takeuki认为知识经过化、外在化、结合化及内隐化的过程，使知识从一个人传递给另一个人，不断循环流动，形成知识螺旋，最终演变成整个组织知识。在这一转化并形成知识共享的过程中，面临着诸多障碍，主要有以下几个方面：
　　1.隐性知识本身原因
　　隐性知识本身就具备难以共享的特性，因为隐性知识是指建立在个人长期经验、教训积累的基础上并高度个性化的意会知识，如人的价值观、信仰、预见性、经验、技能、能力等，它深深植根于个体的行为本身，植根于它赖以形成的与情景之中，难以用、图表或数据明确表达，其传递主要依靠传授者的演示和学习者的揣摩，这就决定其不易大规模被积累、储藏、与学习，而知识的表达、收集、存储、传播既是知识共享的前提，也是知识共享的内容。
　　2.员工原因
　　(1)原因。存在于个人头脑中的隐性知识被认为是个人价值的体现，与其在公司中的地位和待遇紧密相连。通常员工靠其隐性知识来体现自身价值，如果把知识传授给他人，就会影响他们工作的稳定性和个人利益。所以，员工不会主动将自己的隐性知识与他人分享。这就是隐性知识占有方的独占性，它阻碍了隐性知识的共享。同时，隐性知识接受方的抵触性也会阻碍隐性知识的共享，因为企业中促进知识共享的最有效方法是培训，但许多员工却误认为接受培训则说明自身能力不足，而往往是那些知识丰富的员工才明白培训的意义，乐于积极报名参加培训。这样，组织群体的知识共享便无法开展。
　　(2)能力原因。由于员工的能力原因，很多员工不知道到哪里去寻找所需要的知识。同时由于沟通的方式不畅，许多员工不能够进行很好的交流，存在于员工头脑中的隐性知识难以明确的被他人观察、了解，他们也无法用言语表达或者只能用言语进行部分表达。
　　3.的影响
　　企业文化能够决定知识管理的成败，如果企业的成员对于分享与合作持开放、信任的态度，知识管理尤其是对隐性知识的管理的推进较容易取得成功。隐性知识是深藏于人们头脑、心理和行为之中的抽象性、性、经验性或技能性的知识，因而其共享和传递是无法通过外力实现，它是非强迫性的，更具有人性化的特征。
　　企业文化越强，就会对员工的行为产生越大的影响，因为高度的共享和强度在企业内部创造了一种很强烈的行为控制氛围。企业员工对自己应该干什么，怎样干都十分清楚，企业文化对他们的影响相当深远，强劲的企业文化会提高员工行为的一致性。此外，强文化的一个特定效果是降低企业的流动率，在强文化中，组织成员对于组织的立场有着高度一致的看法，这种目标的一致增强了内聚力、忠诚感和组织承诺，这容易打消员工离开组织的念头。知识管理需要相对稳定的公司环境，如果员工队伍保持相对稳定就会容易些、有效些。
　　4.组织体制原因
　　受企业传统组织体制制约。大多数企业金字塔式的组织体制中层次太多，缺乏适应性和灵活性，这使企业内部沟通很难跨越层次鸿沟，阻断了隐性知识源面对面的交流，也缺少各种合适的交流场所和环境。