2018旅游经济运行中“行为人”利益的博弈研究

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　　[摘 要] 通过对旅游经营者、旅游消费者、旅游监管部门三类主要经济“行为人”之间构建博弈模型来分析旅游经济中存在问题的根源以寻求具体的解决方法。我国旅游经营市场要畅通运行一方面必须界定初始权和开发权责问题，另一方面应加大政府对旅游企业的资金支持和监管力度，提高其盈利能力并减弱外部经济的“溢出效应”，促进旅游市场快速发展。
　　[关键词] 旅游经济 博弈论 纳什均衡
　　
　　一、旅游经营者与旅游消费者之间的静态博弈
　　旅游经营市场的特点决定大多数情形下只能由旅游消费者来对旅游经营者的行为进行监督。由于旅游消费者信息不完全以及投诉成本过高的原因，旅游经营者可以把自己的违规行为控制在旅游消费者无法投诉或者即使被投诉仍有利可图的范围之内。所以，旅游经营者违规的问题依然存在，旅游行政管理部门应加大对旅游经营者违规的惩罚力度。我们通过下述模型分析：
　　模型假设：
　　1.局中博弈双方都是以个自利益最大化为目标，具有准确的判断力，即符合“理性经济人”假设。
　　2．投诉偏好。“投诉趋向”型：以自己增加的利益加上惩罚对方后心理愉悦的效用作为自己的得益；“投诉中性”型：以自己增加的利益为自己的得益；“投诉趋避”型：以自己损失的利益加上自己惩罚对方过程中付出的心力的负效用为自己的得益。
　　根据上述假设，甲方表示旅游经营者，乙方来表示旅游消费者，局中双方博弈结果如下图：
　　分析：旅游经营市场中的政策目标和政策结果之间的矛盾关系普遍存在于整个旅游市场的管理中，是一个完全信息静态博弈过程。在这个博弈模型分析中，旅游行政管理部门处罚越严厉，真正发挥有效作用就越小，消费者和市场经营者追求正当自身利益，使得人们在经济活动中的相互依存和制约作用越来越强，即经济决策的“博弈性”加强。因此，旅游监管部门在制订规则或进行管理时须考虑旅游经营企业和消费者的反应，避免形成“上有政策、下有对策”的恶性困境，旅游监管部门要有和企业、个人进行“博弈”的意识，否则造成政策效果和政策目标形成偏差。
　　二、旅游经营者与旅游监督部门之间的序贯决策博弈
　　旅游经营市场中的监督活动是政府管理部门与旅游经营者之间利益一致的序贯决策博弈。在这个博弈过程中，旅游经营者以出售合格品和劣质品做为博弈的二种策略，旅游监管部门以监督和不监督做为博弈的二种策略；甲方代表旅游监督部门，乙方代表旅游经营者，博弈过程如下图：

　　分析上图可知，博弈树的展开方向是对局中博弈双方均得益，对旅游经营市场正常运行非常有利，最后展开方向是市场和局中人利益一致，双方的得益均单调上升，所以，局中博弈双方都愿意等待博弈进行到博弈树的最远端，从长远利益来看，局中双方都不会在自己处于决策点的位置时选择对双方不利的策略。旅游经营市场能长期有效的运行，作为旅游监管部门和旅游经营者，须采取有益长远发展的策略，而不能为短期利益而中断市场正常运行，是维护旅游市场有序、稳定和健康运行的最佳策略。