liang183 发表于 2016-12-23 21:39:56

请你比较一下采取管理行动中的改进实际工作和修订标准的不同。

⑴改进实际工作——如果偏差是由于工作的不足所产生的,管理者就应该采取纠正行动。这种纠正行动的具体方式包括管理策略、组织结构、补救措施或培训计划上的调整,也可以是重新分配员工的工作,或解雇员工。管理者在采取纠正行动之前,首先要决定应该采取直接纠正行动(是指立即将出现问题的工作纠正到正确的轨道上),还是彻底纠正行动(首先要弄清工作中的偏差是如何产生的,为什么会产生,然后再从产生偏差的地方开始进行纠正行动)。⑵修订标准——工作中的偏差也有可能来自不现实的标准,也就是说指标订得太高或太低。在这种情况下,是标准值得注意,而不是工作表现。不过应该记住,不论是普通雇员还是经理,当他们没有达到标准时,首先想到的是责备标准本身。如果你认为标准是现实的,你就应该坚持。
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