liang183 发表于 2016-12-20 20:37:02

请你说说程序、政策和规则的差别。

指导程序化决策制定的三种方式是:①程序是指相互关联的一系列顺序的步骤,管理者遵循这些步骤对结构化的问题作出响应。现实中唯一的困难是确认问题,一旦问题清楚了,它就进入解决的程序。②规则是一种明确的陈述,它告诉管理者能做什么和不能做什么。规则通常被管理者用来处理结构良好的问题,因为他只需遵循和确保一致性即可。③政策提供了引导管理者沿着特定方向思考的指南。与规则不同,政策试图为管理者确立一些参数,而不是具体地告诉管理者应该做什么或不应该做什么。政策通常包含一些模糊的术语,它给决策留下了解释的余地。
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