请你详细谈谈管理方格理论的含义及作用是什么?
管理方格理论是1964年由美国管理学者布莱克(Robert R. Blake)和莫顿(Jane S. Moaton)研究提出的。他们用纵坐标表示“对人的关心”,横坐标表示“对生产的关心”。并将两个坐标轴划分为9个等份,于是便形成了“81”种领导方式的“9·9图”。因此,管理方格图适应性很强,准确性也很高,如图5-3所示。关心生产,指的是领导者对如下许多不同的事项所持的态度,如政策决定的质量、程序和过程、研究工作的创造性、职能人员的服务质量、工作的效率以及产量等。关心人指的是个人对实现目标所承担的责任,保持工人的自尊,基于信任而非服从的职责,保持良好的工作环境及满意的人际关系。如果要评价某一位领导者的领导方式,只要在“9· 9图”中按照他的两种行为寻找交叉点就行了。布莱克和莫顿在提出方格图理论的同时,还列举了5种典型的领导风格。
9 1,9 9,9
8
7
6
5 5,5
4
3
2
1 1,1 9,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
高
低
低 高
对生产的关心
图5-3管理方格图
(1,1)型为贫乏性管理:领导者既不关心生产,也不关心人。表现为只作最低限度的努力来完成任务和维持士气。
(9,1)型为任务型管理:领导者非常关心生产,但不关心人。其特征是把工作安排的使人的因素干扰为最小来谋求工作效率。
(1,9)为俱乐部型管理:重点在于人们建立友好关系,领导者重视对职工的支持和体谅,导致轻松愉快的组织气氛和工作节奏,但很少考虑如何协同努力去达到企业目标,生产管理松弛。
(9,9)型为战斗集体型管理:领导者不但注重生产,而且也非常关心人,把组织目标的实现与满足职工需要放在同等重要的地位。既有严格的管理,又有对人高度的关怀和支持。强调工作成就来自献身精神,以及在组织目标上利益一致、互相依存,从而导致信任和尊敬的关系。
(5,5)型为中游型管理:兼顾工作和士气两个方面来使适当的组织绩效成为可能,使职工感到基本满意。
在这五种类型的管理形态中,布莱克和莫顿认为(9,9)是最有效的管理,其次是(9,1)型,再次是(5,5)型、(1,9)型,最次是(1,1)。
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