2018浅谈电子商务下财务会计出现的问题及解决对策
摘要：受电子商务环境之影响，企业依赖互联网与其供应商和客户进行交易改变了其传统的交易方式，使企业的财务环境发生了变化。交易的实时监控及其信息的实时记录和传递，价值和物资的高度同步流转，业务记录和会计信息在相关的管理层面充分地得到了共享,改变了传统财务管理方式和流程，使财务会计的职能发生了转变，同时也出现了不少问题,如在无纸化交易下，电子数据保存和传递安全存在隐患，电子商务纠纷得不到法律保障，电子商务法律有待完善等。本文就这方面问题进行了讨论并提出了一些见解和看法。关键字：电子商务 电子数据 无纸化交易
电子商务作为21世纪的主流贸易手段，也是商品贸易形式中的新兴商务方式，已逐渐深入到社会经济生活中的各个领域。简单明了：电子商务就是通过电子媒体进行商务活动。电子商务较传统商务有明显的优势，包括：（1）电子商务是依赖于代通信技术、计算机和网络技术，其通信速度远远大于以前的一般通讯速度，使得地域界限对商务的影响力大打折扣，同时时区界限的影响也减少。（2）商务信息可以在网上查找，这样能够及时了解企业及其产品的信息及客户所需的服务，能够降低库存和生产成本，零库存变成可能。（3）商务活动者可以通过网络与客户经常保持联系，同时客户可以24小时在网上获得产品和服务的最新消息，这样与客户关系将不断得到深入发展。
目前电子商务应用还处于不完全成熟的阶段，在实施电子商务后，企业或多或少都涉及到电子商务方面的问题，能否解决这些面临的问题直接影响到电子商务发展的前景。
一、电子商务环境下财务会计出现的问题
（一）无纸化交易过程存在的问题
１、会计数据书面化与会计数据电子化之间的问题。
电子商务形式下的会计记账轨迹，一般是输入凭证和原始票据，其他传统会计的流程都是电脑自动完成。而且，会计数据都是以电子信号的形式保留在磁盘或光盘里。众所周知，电子信号都是由一些相同的符号表示。也就是说，数据被修改了，很难知道数据曾经被改过。但要知道也只有在电子专业人才研究一翻才会有所怀疑，可是会计人员在学习本专业知识同时专修电子专业知识，是很难做到；或给企业增加更多的电子专业人才，都是非常耗费成本。
可见，电子数据被非法修改可做到不留有窜改痕迹的问题，会使得企业在实施电子商务时，对电子数据的可靠性存在疑虑，这不利于企业利用会计信息进行战略制定和决策。
２、电子会计数据的法律效力问题。
在法律能否接受计算机记录的电子会计数据（无纸化数据）作为有效的证据，已是一个国际性的问题。特别地，无纸化的电子会计数据能否作为审计和税务检查的有效证据，是会计面临的亟待解决的问题。我国目前所谓的电子商务会计实施,其实是通过电算化会计在财务软件上作账，然后再通过打印机打印出来装订成册。比如凭证吧，打印后，再在装订本子后面附上原始票据，就是他们运用电子具件的成果，而这种做法其实是跟传统会计没什么两样！也是存在纸质的会计数据，其法律效果只要一般的法律就可以约束了。但在电子商务实施的不断深入，那么这种做法也只是权宜之计，不尽快制定出合理的电子商务法律法规，电子会计数据的法律效力将得不到保障。不可避免的是，中介机构在使用电子会计数据时会有所顾忌，他们实施的工作就很难得到公众的认可。
（二）电子原始会计信息数据审定、确认、保存和传输过程中产生的问题
１、电子原始数据生成的确认,审定
电子原始数据的生成过程跟传统的过成差不多,都跟企业的内部控制有关。一般都要有业务经办人、批准人、签约人等人员的签字认可,给予责任的分配。但是,这里就不能说这两种形式的数据生成就完全一样,而是有异同。这不同的地方正是电子数据生成的问题。传统的纸上签字真伪可以通过其是否给人涂改过, 是否是这些签字人笔迹都可以认出来的,字迹可以用一句话来表述：世界上没有相同的两片叶子，字迹很难模仿。但是,电子数据就不一样,在计算机上的所有文字都是通过符号(1,0)来组成,同一个字不管谁输入都会以这两个符号通过固定的方式表达。不管谁修改都可做到不留有窜改的痕迹，因此，电子签字成了不小的问题。
２、交易业务数据的保存管理和电子数据传递过程的可靠性
（1）保存管理可靠性
在黑客、病毒横行的网络环境下，会计信息的安全性受到很大威胁，进而加大了企业会计信息控制的难度。电子数据的存储管理,一般是打印出来和存储在光盘、软盘和服务器的硬盘里。而后三者是现在电子商务的主要作法，但在网络世界里，软硬盘的相关破坏病毒比比皆是，一旦被病毒攻击，一般是软盘不能打开，里面的数据也就无法读取；硬盘呢，很容易被格式化，而全部的数据毁于一瞬之间。
（2）电子数据传递可靠性
企业交易数据一经确认就不再作修改，它是企业会计信息系统的最基本和最重要的数据。那么，这些数据一般要妥善保管，要是使用时，一般都是传递借阅。但传递可靠性，却问题不断。目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施，而每个企业一般有几个不同银行的账户，这样于电子资金数据传递要么因通信平台不统一网络传输时间长，要么因网络堵塞服务不能及时。另外，黑客的攻击也是一个非常重要的问题。如果是一般的黑客的话，他有可能是为了显示其才能，但如若是商业间谍，那商业机密就会暴露给竞争对手。
（三）电子商务下会计职能依然停留在核算观念
会计三大职能：反映、监督、参与经营决策。在当今的社会里面，人们都有这种说法，“会计？你说的是那些记账的吧！”。从这可见我国会计的职能一斑，就仅仅是反映的职能。反映的职能让现今的会计人员思想是“我是作账的”。在思想上，现今的会计人员使会计职能保留在职能最原始的状态。
现在，网络给会计人员带来了工作方式和职能的转变，电子商务的发展将促进财务实现网络化即网络财务的实现，传统财务走向网络财务势在必然。会计职能从核算型过渡到管理型，会计的基本职能将向管理倾斜。会计职能包括核算与监督，若全社会都实现了电子商务，将大大减少核算工作量；而且整个会计期间较短，其会计核算量也相对比较简单。另外，任何单位的经济活动都是按照一定目的和要求来进行的，为了使经济活动符合规定的要求，必需进行会计监督。在电子商务情况下，由于其各组合方利益的不同导致这种监督尤为突出和必要，监督功能将使网络财务的重要职能。电子商务必将使会计职能从核算型向管理型过渡。在思想上之所以存在这种现象，也主要是我们会计还没有转变到电子商务下财务会计真正的职能，还停留在核算上面。
（四）电子商务会计信息安全问题
如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。会计信息的安全归根到底就是会计信息的失效的问题。在电子商务的诸多问题中，安全已成为发展可信赖电子商务环境的瓶颈问题，已经成为迫在眉睫的问题。
１、自然灾害
如水灾、火灾、雷击和地震等计算机所在地的自然灾难，造成的数据被破坏或系统完全失效。
２、人为原因
系统管理员、一般的维护和使用人员的错误操作及黑客的恶意破坏，导致数据部分或全部失效。电子的交易信息在网络上传输地过程中，可能被他人非法的修改、删除或重放（指只能使用一次的信息被多次使用），从而使信息失去了真实性和完整性，这样会计的原始信息数据不可靠，会计提供的信息不利于决策。
３、硬件故障
计算机硬件设备出现故障，包括存储介质和传输介质的故障，导致数据失效。这个问题很明显，因为现今的会计人员的知识水平低，对计算机的了解非常一般，有甚者是一无所知。当硬件出问题的时候，不及时处理会使信息丢失。
４、软件故障
操作系统本身的漏洞、数据库管理系统的代码错误及病毒感染造成的数据逻辑损坏，虽然数据仍可部分使用，但从整体上看数据是不完整、不一致或错误的，这种逻辑损坏不易被发现，当发现数据错误时，可能已无法挽回了。
（五）电子商务实施相关的软硬件不完善的问题
１、会计人员观念和知识结构跟不上电子商务发展的问题
（１）传统会计向管理型会计观念的改变
会计电算化业的发展，给原来的会计人员知识水平提出了更高的要求，但是会计人员有不少传统的会计方法和会计程序，没有更新知识，改变知识结构。今后，会计人员执行的任务应侧重于管理，对系统所产生的数据进行加工和对子系统进行设计，设计管理决策所用的各种内部报表，为企业其他管理者提供各种信息等等。会计人员非常需要企业资源管理系统（ERP）的知识，可是不少会计人员在企业资源管理系统（ERP）应发挥的作用是一概不知，对企业信息化没有一定的了解，这都是知识的更新跟不上形势的发展。对于现今刚从高校毕业的大学生来说，可能会有人这样想，“ERP的理论咱们学过”。但是，会计电算化时代的发展也快要进入新中大财务软件公司所提倡的URP新理念阶段，刚毕业高校生的观念，也是有待提高。
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