2018Ｐ２Ｐ电子商务的信任风险问题探讨
[摘 要] 随着信息技术的发展，电子商务目前已成为一种广泛采用的交易方式,而日益增加的对服务器性能要求等问题,制约了电子商务的进一步发展。由于P2P技术适应电子商务对信息的搜索和协同能力,近年来,P2P电子商务正作为一种新兴的电子商务模式发展起来,但信任风险仍是P2P电子商务发展的主要障碍。本文就P2P电子商务中的信任风险进行了分析并提出了解决办法。[关键词] P2P技术 P2P电子商务 信任风险
一、引言
在互联网日益发展的今天，电子商务已成为开拓商务活动、降低企业销售成本、扩大市场占有率的新渠道。艾瑞咨询数据显示，我国国内网络零售市场存在巨大的增量空间，2008年网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，2011年有望达到5690亿元。数据也显示在淘宝网等电子商务网站的培育下，我国已有高达1.2亿的网络购物人群。如此众多的交易量和使用者，为电子商务的广泛应用奠定了良好的群众基础，但是面对日益增加的网络访问流量和业务扩展带来的大量处理要求,企业（个人）间信息系统相互孤立、不易扩展,数据传输速度和服务质量难以保证,网络带宽、安全性，以及服务器日益增加的性能要求等问题日益突现,制约了电子商务的进一步发展。近年来,P2P电子商务正作为一种新兴的电子商务模式发展起来。
二、 P2P电子商务的研究现状
我国的电子商务开始于20世纪90年代。从一开始的企业对个人（B2C），到后来的企业对企业（B2B）、个人对个人（C2C），电子商务在我国取得了良好的发展，又出现了企业对政府（B2G）等一些新的商业形式。
这些电子商务运行模式，都要求集中存储和发布相关的商务信息，以C/S 的方式实现信息交互，完成交易过程，服务器的“瓶颈”问题制约了它们的进一步发展。P2P技术为电子商务的发展提供了一条新的途径，基于P2P技术建立的电子商务，可以较好的融合安全性和易用性，促进电子商务在我国的发展。
1.P2P网络技术
P2P(Peer-to-Peer)即对等网络，是一种独特的网络技术，由硬件连接后的信息控制技术，实现形式是软件。在P2P网络中，人可以直接连接到其他用户的计算机交换文件，而不是像过去那样连接到中心服务器去浏览与下载。
P2P网络彻底消除了对中央服务器的需求，它可以让用户彼此之间直接共享、搜索和交换数据，被认为是给电子商务的发展带来革命性影响的技术。
2.P2P电子商务
将P2P技术应用于电子商务目前处于发展初期，很多人致力于此研究，在网络上也出现了一些基于P2P技术的电子商务系统，如Lightshare正在P2P网络上开展电子商务。P2P电子商务的优势主要体现为P2P在技术上的优势，这些优势使得一些在C/S（Client/Server）模式下很难实现的功能变得容易，甚至可以提供一些原来不可能提供的服务。
P2P电子商务中，用户拥有更为灵活的通信交易模式，在网络中的每个用户节点都可能相互访问到彼此，并直接发生交易，它正作为一种新兴的电子商务模式发展起来,但信任风险仍是P2P电子商务发展的主要障碍。
三、影响P2P电子商务信任问题分析
由于P2P电子商务处于研究探索阶段，信任问题不论是在电子商务，还是在P2P技术本身都是急待解决的问题。降低用户的风险，帮助用户选择可信任的交易对象，是P2P电子商务发展的重要条件。
1.P2P网络信任问题
P2P网络是点对点的信息交换方式，缺少中心控制系统，会导致资源可信任性问题，并难于根据交易信息反映行业整体情况和进行决策。网络的资源是系统中客户的自发行为，但是P2P系统缺乏对这些资源共享的管理，即使在网络中借助服务器实现目录作用，还是无法有效地检验每个共享资源的正确性。有些资源的共享者可能会因为特定目的，在资源中加入其他信息，这些信息有可能是病毒、木马、广告或者其他的一些垃圾信息。
2.P2P电子商务交易中的信任问题
P2P电子商务模式中, 参与交易的用户具有匿名性, 在空间上具有分散性, 这使得电子商务更加方便和灵活, 但同时也加大了商务活动中的风险性。买卖双方互不见面，当两个用户决定交易后, 直接进行数据传送或采取其他行动；自身交易中,节点的自私性、匿名性和身份的随意性等随时存在。
交易安全性信任程度不高，据中国互联网中心（CNNIC）2008年7月发布的调查结果显示，网上交易安全性可信度得分为2.92分，满分为5分。网上交易安全性的可信度投票数据是:非常可信4.4%，可信20.7%，一般45.4%，不可信21.3%，非常不可信8.2%。认为网上交易安全性的可信度一般的网民达到45.4%。对网上交易不可信的比例达到29.5%，由此可见交易中的信任问题有待解决。
3.市场经济发展中社会信任体系不健全
目前我国无论是企业还是个人，还未普遍建立完善的社会信任体系，现金交易还占主导地位。有些企业不讲诚信，利用不健全的社会信任体系钻空子；社会监督机制不完善，非规范的经济交换行为大量发生，追逐物质利益成为部分人的普遍价值。如我国电子商务的最大网站my8848的轰然倒闭,使人们对电子商务的信任降至极点，以致整个电子商务行业都不可避免地遭遇一场信任危机。
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