2018为电子商务网站号脉
对商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从，都可能忽略电子商务的潜伏的战略意义。仅靠风险投资和“留意力”带来的微薄广告收进是不够的。假如没有以一个稳定交易量的市场为依托，电子商务网站将蜕变为新闻媒介和网上广告公司。假如网站不能使主要的关联参与者建立稳定、信用、依靠的战略伙伴关系，这些主要参与者随时都有可能退出网站。网站兴衰将依靠其核心参与者的竞争能力，网站应是一个开展电子商务活动、支持和促进产品创新、技术创新和治理创新的战略同盟、培育参与者长期竞争上风的支撑平台。近年来，我国有不少商家看到了电子商务市场的巨大远景并积极投身其中，但是状况却并不令人满足。除了寥寥几个网站能够达到收支平衡外，大多数网站还是处于惨淡经营的局面，其中从事在线销售的更是没有一家能够逃脱亏损的命运。之所以出现这种局面，除了网站用户还比较少，网上市场远未达到规模容量，缺乏网上支付手段，缺乏的监管等外部因素外，是不是还有一些企业本身的内在缺陷着网站的运营呢？
电子商务网站的内在缺陷
市场和竞争对手。大家知道，对于在现实世界中有贸易原形的网站，其最大的竞争对手并不是网上的竞争对手，而是现实世界中的贸易原形，他必须和这些传统的贸易对手进行市场争夺。很多人恰恰忽视了这一点，仅仅是基于对网上市场的巨大发展空间的憧憬，或者是在贸易竞争中害怕被自己的竞争对手甩在后面，就急切地进进网上销售的行列，开书店、花店、百货商店。生意失败后，把原因回咎于网站用户数目太少，网上市场太狭小。的确，市场容量的大小对企业是一种刚性的约束，但反过来看，一个刚步进高速发展市场的企业，在相当的程度上还要受到原有经营企业的影响。试想一下，假如没有AMAZON（世界第三大图书销售商，也是电子商务中最大的消费品零售商）对在线图书市场的贡献，没有它的低廉的书价、出色的售书服务，美国的在线图书市场能够在短短的几年中，成长为能与现实世界的图书市场相抗衡，并不断扩充其市场容量的新兴气力吗？一个对在线销售进行战略性投资的商人必须对这个新的市场有所熟悉，并承担起发展的责任，而不仅仅是在一边静静地等待它的自我发展。
长期发展战略和短期生存压力。AMAZON直到今天还在亏损，这个亏损并非是它的业务出现了倒退，而是它所采取的发展战略所致。AMAZON的战略是扩张、扩张、再扩张。它拥有响亮的品牌、600多万的客户和一个被实践证实是有效的在线图书销售的贸易模式。该公司为了把这个模式以最快的速度由图书再推广到在线销售的其它商品领域，于是继续投巨资在品牌宣传、扩充客户群以及信息技术上，这是树立长期竞争上风的基础性投资。它采取这个战略，不仅迅速扩充了自己的市场份额，更为重要的是迅速做大了整个在线商品市场的这个馅饼，通过占据主动并引领市场的主导权，来获取竞争上风。支撑着AMAZON这一系列战略投资的主要气力来自于风险投资，这使其减少了对短期生存压力的忧虑。但是国内的企业就没有这么幸运，由于缺少风险资金的参与，使得它们往往在长期发展战略和短期的生存压力之间摇摆不定，无法成为市场发展的引领气力，相应的也就阻碍了它们乃至市场的迅速发展。
具体的竞争上风。在线商品要从现实世界的贸易原形手中夺取市场份额，必须在网站上提供价值唯一无二的商品和服务。由于对于在线商店来说，它只有唯一的销售渠道——互联网。而对于浏览网站的人来说，在线购物不过是他们采购商品的很多方式中的一种。假如在线购物方式没有给他们带来诸如节约金钱、节约时间、提供便利的服务等贸易价值，要想使人乐于在网上采购，恐怕只是一厢情愿的事。如何做到提供这样的商品和服务呢？国内的尽大多数从事在线销售网站的做法，都是简单地把现实中的那一套贸易流程照搬到网上往，简单地把流程互联网化。这种照搬传统贸易流程到网站上往的做法是没有竞争力的。既然要在虚拟的贸易环境中开展销售，就必须把商品和服务进行化，即对传统贸易流程的价值链进行调整，必要时甚至重组价值链。进行这种革新的目的，是建立一个比传统贸易模式本钱更低、效率更高的互联网贸易模式。这是在线销售企业竞争取胜的关键。创新的过程给在线销售企业提供了一个最大的自主权，也是其发挥创造性和革新性的最佳机会。一个成功的在线销售企业往往就是从这里开始构筑起竞争上风的。
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