2018汝南县积极改善医疗卫生服务
今年以来,汝南县卫计委组织开展“改善医疗服务”专项行动,深入查找服务中存在的短板和不足,进一步改进工作作风,优化医疗卫生服务流程,切实提升医疗服务水平。http://
一是夯??基层基础,增强服务能力。先后为基层医疗机构配备了B超机、X光机、心电图机、洗胃机等医疗设备,大幅提升了农村医疗救治水平。同时,采取引进来与走出去相结合的方式,大力引进和培养卫生专业技术人才;通过开展下乡支医活动,抽调县级医疗卫生人员对口支援乡镇卫生院,通过传、帮、带等形式,提高基层医疗卫生单位的技术水平。依托县卫生职业中专,加强村医培训,使广大村医熟悉并掌握农村常见病的诊疗技术,业务素质明显提升,为保障医疗安全和群众健康奠定了坚实基础。
二是实施卫生整治,改善就医环境。按照“科室清洁卫生、病房整洁安静、生活垃圾及时清理、医疗垃圾规范处理”的要求,起草印发了《汝南县医疗卫生单位环境卫生检查评比实施方案》,每季度对各单位服务设施、就医标识和环境卫生状况进行检查评比,消除环境卫生“脏、乱、差”现象,实现净化、美化、绿化,为患者创造安静、明亮、洁净、温馨的就医环境。
三是规范医疗行为,提升服务水平。严格落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,将考评结果与绩效工资、评先评优、晋级职称等进行挂钩,用倒逼措施规范服务行为。将所有服务项目、药品及价格在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示,切实维护患者的知情权,让患者明明白白看病。严格查处收受红包、吃回扣、大处方、滥检查等违规行为,进一步加大打击和处罚力度。
四是严格追究问责,强化纪律保障。通过投诉受理、患者回访、座谈发函、聘请社会监督员等形式,密切关注各单位医疗服务开展情况,深入查找医德医风等方面存在的问题线索,对群众投诉事项将认真调查核实。通过定期与不定期相结合的方式,组织有关人员对各单位的服务进行明察暗访,对医德医风、乱收费、服务作风不优问题进行测评和公示,对查实违反医德医风和法律法规的行为,按照规定严肃处理。(汝南县卫计委 阮红全)
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