2018支持地方经济 服务市民百姓
支持地方经济 服务市民百姓在刚刚过去的2016年，金华银行紧紧围绕市民的银行和中小企业主办银行的市场定位，坚持改革创新、错位竞争，差别服务、严控风险，实现了各项业务全面发展。
参与市民卡工程，全力做好服务工作
市民卡工程是金华市2016年十大民生实事之一，也是智慧城市建设的重要基础工程。2015年，金华银行积极参与金华市民卡工程建设，随着11月18日市民卡发卡动员会的召开，该行多支服务队伍分头深入各机关事业单位及街道社区、学校、医院、大中型企业等，上门为广大市民提供现场换卡、金融账户开通、应用功能推广等服务。为了让老百姓对市民卡的功能应用、申领流程有更全面的了解，金华银行员工利用周末休息时间主动走上街头，到一些人流量较大的路段、场所设立流动宣传服务站，为市民答疑解惑，给换发卡工作营造更浓厚的氛围。经过三个多月白+黑5+2的努力，目前发卡34万余张。
市民卡集社会保障、公共服务、小额支付、金融借记等功能于一体，可以为广大市民提供社保、医保、公积金、图书馆、水电缴费、公交、公共自行车、购物、景点门票等领域的惠民服务，此外，还可以在全国77个城市实现互联互通，让市民真正享受到一卡在手，方便无忧的现代智慧生活。今后，市民卡将在全市范围完全铺开，逐步实现全市常住人口全覆盖。
作为市民卡工程的先行合作单位，金华银行在市区设有36个市民卡服务网点，每个网点都配有市民卡自助服务终端，并专设了市民卡服务窗口。同时，对手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等进行了全面改造升级，让市民用卡更简单、便捷。金华银行相关负责人介绍：市民卡具备金华银行借记卡的全部功能，可享受一系列普惠金融服务，如存款、贷款、代发工资、生活缴费、金融闪付等。还开发了手续简便、收益可观的市民卡专属理财产品。在服务费用上也有着很多优惠，包括短信提醒、小额账户管理、网银和手机银行转账等都不收取手续费。
强化便民服务，打通最后一公里
金融窗口单位，拼的就是服务。2016年，金华银行全面推进服务下沉、渠道下沉，根据客户需求及金融资源布局，主动将网点从城镇向乡镇、城乡接合部转移，在全年新设的22家网点中，乡镇营业网点占了17家。
作为立足浙中的市民银行，金华银行不断探索契合地方经济发展、市民金融需求实际的差异化、特色化经营理念和商业模式，精耕细作社区金融服务、市民金融服务，积极建设社区银行，确保金融服务接地气、服水土、广受益，推进普惠金融。截至2016年底，已成立社区支行16家，让居民在家门口就能办理开卡、贷款、代扣代缴、购买理财产品等金融业务。
与传统银行营业网点相比，金华银行社区支行最大的不同在于实行了错时、延时服务。传统银行营业网点的营业时间一般是从上午8时30分到下午5时，这与朝九晚五的上班族工作时间恰好重合，多年来银行业错峰营业的呼声十分强烈。而社区支行则通过晚间营业时间适度延长、周末营业等方式为社区居民提供服务，还设置了弹性营业时间，调整为从上午10时至晚上8时，还可以根据周边市民生活习惯，灵活制订作息时间。这样的营业时间安排，与社区居民空闲时间有效对接，便捷性大大提高，也越来越受到市民特别是上班族的青睐。同时，社区支行没有封闭式柜台。为了方便市民办理存取款业务，金华银行社区支行在自助服务区配置了自助存取款机和零币兑换机，并设置了电子银行体验区、业务受理区、休闲区等多个基本功能区域。
除了提供便捷的金融服务，金华银行社区支行还主打出亲民牌。虽然面积不大，却整洁温馨：工作人员各司其职，或认真地受理业务，或耐心地解答客户疑惑。市民还可以在休闲区坐在舒适的沙发上等候，喝杯水、看看书、聊聊天。日常还经常开展如中秋送福重阳服务金融课堂等特色主题活动日，服务社区百姓。
开设社区支行是金华银行推进网点服务下沉、打通金融服务最后一公里的重要举措。据悉，该行还计划设立更多的社区支行，不断完善服务功能，为更多的市民带来更为便利的金融服务。
优化信贷结构，支持地方经济
2016年，金华银行进一步优化信贷结构，为区域性重大战略和重大项目的落地实施提供信贷支持，积极支持浙江省七大万亿产业、全市五大千亿产业发展，支持五水共治四破整治等重大项目。
金华山旅游经济区是一个以经济旅游开发为重点的新区，将着力打造旅游观光区、森林保护区、生态居住区、休闲度假区、低碳产业区等五大功能区块。2016年，金华银行对该区的赤松镇和罗店镇截污纳管改造工程项目进行了重点支持：6月下旬介入，7月完成审批，9月份即完成了5亿元银团贷款的全部发放工作。此举有力支持了美丽金华山建设，有助于促进当地社会和经济的可持续发展，保护金华江流域水环境的安全。
据统计，金华银行2016年累计投放农村基础设施建设项目、农房改造贷款等4.92亿元，累计投放信息网络经济、先进装备制造、健康生物医药、休闲旅游服务五大千億产业贷款21.4亿元，新投放五水共治四破整治等市政府重点项目贷款15.5亿元。
推出批量化个贷产品，推进普惠金融
在市场调研的基础上，金华银行不断简化申请资料，实现个人消费类贷款产品标准化。以办卡、用卡快捷方便为特点的百灵卡，全年新增户数1.2万户，授信总额约25.7亿元；针对农村地区发行集存款、理财、汇款、循环贷款等功能于一体的惠农卡，全年授信总额1.5亿元。同时，对百惠通百富通等特色个人信贷类业务产品进行了优化整合；开发了双龙盈+存款产品，新研发了旺息宝时节理财产品，满足市民多样化理财需求。一年来，该行共发行理财产300期。
从2016年7月下旬开始，金华银行连续推出送金融服务文艺乡镇行活动，以每周一场的频率连推20多场文艺演出，通过婺剧选段、劲歌热舞、有奖问答等老百姓喜闻乐见的形式宣传金融政策、普及理财知识，开展农村惠民服务。送金融知识文艺乡镇行活动一方面普及金融知识，另一方面旨在助推惠农卡的发行，结合金华银行零售产品，为农户提供全套金融理财服务方案，落实优惠政策，减免相关费用，简化办理手续，同时宣讲青年创业扶持政策，现场为农户贷款申请提供咨询服务，推进普惠金融，深受百姓欢迎。
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