2018从毕业生文明离校透视学生工作中的人本管理
摘要：大学毕业生离校时的表现，一定程度上反映了高校教育管理特别是学生管理工作的水平。为确保毕业生文明离校，除了要做好毕业前的教育工作以外，更要加强平时学生工作中的人本化管理。本文就对学生进行分门别类的教育管理、注重心理健康教育、正确对待恋爱问题、加强就业指导等几个方面介绍了我校学生工作经验。/2/view-384841.htm
关键词：文明离校；学生工作；人本管理
大学毕业生不文明离校――被许多人称为毕业综合症――是由多方面原因导致而成的。首先是就业方面的原因，当前我国高等教育大从化，毕业生就业进入了买方市场趋强的阶段，有就业竞争导致部分毕业生的心理失衡，有面临新的工作岗位、新的人生阶段的紧张和不安。其次是部分学生在即将毕业时降低了对自己的要求，认为经过几年紧张的学习之后，终于可以放松一下了，从而导致某些失控行为。第三是尚未还清贷款、欠费和办理离校手续等烦恼。第四是因个人工作去向引发的恋爱等情感问题的纠缠。第五是因种种原因未能领取毕业证和学位证而可能导致对学校、集体或个人的不满等等。这一系列的学习、生活以及择业过程中的不如意，使少数毕业生产生心理压抑，从而在离校前夕，通过一些不文明行为来达到宣泄的目的。
毕业综合症产生存在上述诸多原因，高校要设身处地地为学生排忧解难，加强与学生的沟通和交流，提倡学生进行自我管理，自我教育，自我约束。湖南工学院毕业生文明离校从某种意义上说是学校德育工作、素质教育工作开展过程中的一个侧面，更是加强学生工作人本管理的结果。
在今年湖南工学院毕业生离校过程中，没有往年的吵闹声，没有一人酗酒闹事，没有一人乱砸乱丢和破坏公物，更没有打架、斗殴等严重的失控行为。有的只是毕业生自发的联名承诺“我要静静地走，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖不带走一片云彩，留下的只是潇洒的背影和深厚的感情。” 有的只是在离开学校之前，悄悄地实践着为母校做一件好事、种下一棵纪念树等活动，在文明离校的同时也给母校、给他人带来一份关心和帮助；有的只是师生之间、同学之间依依惜别，共叙三年的感情，感叹青春、感叹岁月的无声。这一文明成果的取得并非偶然。我校从2004年起，对多年来毕业生离校时一系列不文明行为进行了详细分析，并加强了学生工作中的人本化管理，使毕业生不文明离校情况逐年好转。
一、对学生进行分门别类的人本化教育管理
在学生管理工作中始终贯穿着一种理念，即“教育的技巧和全部奥妙就在于热爱每一个学生”，“学生工作无小事”。具体体现在工作中主抓以下几类学生的教育管理：
1.对学生党员、入党积极分子的教育管理
2004、2005、2006年先后举办三期业余党校， 培养结业学生占每届总人数的70%以上。通过培训，使广大青年学生对于“没有共产党就没有新中国、没有共产党就没有改革开放”的伟大成果以及共产党员的先进性有了更深刻的认识、理解，纷纷递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。各支部坚持按照成熟一个发展一个的原则，安排积极分子联系人，做好积极分子工作、学习、生活和日常表现的考察，确定培养对象，为党的队伍注入了新鲜血液、储备了大量的后备人才。另外我们还在学生评优、评先、发展党员等问题上坚持公平、公正、公开的原则，让学生无疑义、无怨气。
2.对新生和学生干部的教育管理
在每年新生入学之前，我们都要认真编撰学生辅导教材、刻录光碟，开展学生班主任助理培训，请学生管理经验丰富的领导和老师给学生干部授课，每次培训数百人。注重新生的入学教育，通过安排教师班主任和经过培训的学生班主任助理，帮助新生尽快适应大学生活。另外，我们把对学生干部队伍的定期培训与平时的聊天谈心潜移默化结合起来，灌输以人为本的管理理念，充分发挥学生干部的桥梁作用。
3.对贫困生的教育管理
近几年来，高校中贫困生的比例有上升的趋势，为此我们创新了特殊学生群体档案管理制度，坚持开展学生党员“一对一”结对子帮扶活动；在评定困难补助、安排勤工俭学上给予倾斜，尽学校的能力帮助他们，温暖他们的心。另外还把解决贫困生问题与暑假组织赴工厂勤工俭学活动有机地结合起来，大大地提高了帮扶面。我校连续三年组织的“勤工俭学社会实践”活动，为企业创造了超过四千万的产值，为同学带回了超过四百万的工资收入。在对待学生突发疾病的事情上，学校亦是竭尽全力进行帮扶，组织捐款。通过这一系列措施解决了大部分困难学生的学费和基本生活费问题。
4.对问题生和欠费生的教育管理
对于问题生，我们不简单地将其划为另类，一棍子打死，而是先对人对事进行观察找到症结，再指派班主任或是辅导员等熟悉情况的老师对其展开思想工作，动之以情、晓之以理，帮助其分析问题、解决问题，得到其认同。认同老师说的道理，认同老师的人格魅力，最终产生共鸣。既从根源上解决问题，完成问题生的转变，又赢得了一份珍贵的师生情，为学校将来开展其他工作打下了深厚的人脉基础。对恶意欠费学生的教育管理工作，校、系领导亲自抓，班主任逐一找欠费学生谈心了解情况并通过电话与学生家长联系，使这些欠费生基本上在离校前缴清所欠学费，防止因欠费延误拿毕业证而出现过激行为。
二、注重心理健康教育
1.注重心理健康教育
大学生长期以来一直在象牙塔内学习、生活，人际关系比较单纯，而社会则比较复杂，为此，我校在全面普及大学生心理保健的同时，特别注重对他们进行心理健康教育。不仅将其纳入日常教学活动，而且教育形式也多种多样，诸如 “面对面”谈心辅导、主题讨论、趣味游戏、心理测验、心理剧、影片赏析等。尤其是面临毕业的大学生，对即将进入社会工作和生活还没做出比较好的心理准备，在激烈的人才竞争中，难免出现焦虑、恐怖、抑郁情绪。在这一特定时期，我校主动针对大学毕业生心理上存在的实际问题，大力开展心理健康的咨询和指导，切实做好细致的心理疏导，防患于未然。
2.教育学生树立正确的恋爱观
大学生谈恋爱是一个比较普遍的现象，不能硬性禁止。如何教育大学生树立正确的恋爱观就显得尤为重要。在恋爱问题上，须向大学生澄清如下几个模糊认识：（1）把恋爱当作排解寂寞的手段；（2）把恋爱当作“演习”；（3）谈恋爱是为了“赶时髦”。我们采取了主题讨论和个别谈话相结合，个案分析和理论总结相结合，使大家明白大学生谈恋爱的条件不成熟；同时也使那些有真情走在一起的同学，有承受分离痛苦的心理准备。另外，还特别教育大学生正确对待失恋问题。在我校毕业生离校时没有因为个人的感情问题而产生过激的行为。
三、加强就业指导，帮助办理离校手续
近几年来，大学毕业生就业的难度逐年增大，客观上要求高校指导毕业生对自己合理定位、准确定位，引导毕业生转变就业观念。受传统择业观的影响，毕业生对私企、中小型企业等认识不足，从而导致不少毕业生在面对这一类就业去向时患得患失、忧心忡忡，甚至一票否决，以至错过了不少就业机会。这就要求辅导员不仅要在公开场合，更要在小范围或个别谈心中，站在他们的立场上，分析形势，讲清利弊得失，结合他们个人能力、特长和意愿，帮助他们树立良好的成才观、就业观。毕业生的就业指导工作应从大一抓起，并将此项工作贯穿于几年的大学生活之中，动员学生珍惜寒暑假社会实践和学校组织各种活动的机会，要求毕业生主动去寻找与自己专业相关、自己感兴趣的单位去学习、去实践，培养毕业生的心理承受能力，提高毕业生的自我意识。另一方面，要培养毕业生良好的就业心理素质，保持健康的求职心态，冷静地处理在择业过程中遇到的各种矛盾。
毕业生离校前夕，不仅有诸多的个人问题要处理解决，更有较为复杂的离校手续等待处理。头绪既多，时间又紧。针对这种情况，学校尽可能结合实际情况，依照统筹法，设计一个操作较为简便的工作流程，帮助毕业生方便、简省而又符合规定地完成这项工作。辅导员应及时讲清离校手续办理的程序、时间和具体要求。尤其是面对可能因某个环节受阻而影响既定的工作流程，辅导员更要及时出面帮助解决疏通。学校各部门要增强服务意识，提高服务水平，对毕业生办理离校手续实行一条龙服务。收费部门给学生一个明白账，余款及时退还。
四、毕业教育与毕业话别
毕业教育要充分考虑学生的思想状态, 即将毕业的学生需要的是与其平等地进行交流和沟通。这就要求我们真正做到“以人为本”，将工作重心下移，设身处地地从他们的立场考虑问题，在心与心的交流中落实思想教育，变他们的被动接受为自然而然地受感染。如何做到“以人为本”，一个很重要的方法就是在不违纪的前提下，充分尊重他们的思想行为和习惯，针对其实际困难，尽可能为他们提供帮助。在毕业前一个学期，我校就分专业召开了毕业生座谈会，与毕业班学生进行了多次沟通、交流，将矛盾化解在萌芽状态。
学生毕业前夕，各系领导和政治辅导员分别召开了原系学生会干部、毕业班主要班干部、党员座谈会，还举行了学生党员重温入党誓词和宣誓等活动，充分发挥学生党员的先锋模范作用。充分发动辅导员、专业教师特别是资历较深的专业教师到毕业生中去，针对不同学生的心理状态，有的放矢地开展谈心工作，解决他们的心灵疙瘩，了解和帮助解决毕业生实际困难。在离校前最后几个晚上，担任毕业班班主任工作的教师、政治辅导员每晚走进学生宿舍，与毕业生进行真诚对话，促膝谈心，让他们感受到学校真诚的关爱之心。
总之，学生工作的人本管理，就是要求我们的工作 “要一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”。学校要按照“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的原则，从学生出发，以学生为本，把“满足需求”和“做好预防教育”有机结合起来，并将学校的各项工作落到实处，以保证毕业生文明离校。
作者单位：湖南工学院电气与信息工程系
参考文献：
杨晓慧.加强大学生心理健康教育工作的思考.中国高教研究，2007，2:64-65.
童学敏.高职教育就业为导向中的“学生为本”.中国职业技术教育，2007，266：23-24.
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