2018开发老龄人口旅游消费的几点思考
我国目前已经在逐步进入老龄化社会，重视和开发老龄人口旅游消费，是开发旅游市场的一个重要任务。本文从我国人口老龄化的实际，分析了老龄人口旅游市场的特点，提出了开发老龄人口旅游消费的特点，开发老龄人口旅游消费市场的建议和思考。/2/view-387277.htm
我国不仅是世界上人口最多的国家，也是世界上老年人口最多的国家，还是世界人口老龄化速度最为迅速的国家之一，我国正在快速步入老龄化社会。老年市场和老年产业如同老龄问题一样，已成为当前和跨入21世纪的社会热点问题。开发老龄人口旅游市场，振兴老龄人口旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。
人口老龄化给我们的旅游业带来的启示
根据有关报道，我国目前60年人口已达到1.34%，占到总人口比例的10.2%，并正以每年3%速度急剧增长。①有些城市所占比例还要大一些，如长沙市目前有60岁以上老人82万人，占总人口的13.5%。②预计到2014年我国老年人数将超过2亿人并开始进入迅速增长期，2020年老龄化水平将会是17%。现在是世界上每5个老人中就有1个中国老人，到了2030年将是世界上每４个老年人口中就有１个中国老人。③因此,努力开发“银色”旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。
从老年人口的心理特点来看，老年人在为国家、为社会贡献了大半生后，退休时节他们最怕被社会所淡忘和遗忘。许多老人对社会怀有极强的责任感，只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定，把自己融于人类社会、参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。
从国家旅游局公布的1998年以来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，45－64岁比例占全部来华旅游者的34.7％，超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%，仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料，美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁，他们当中有47%的人有过远程出游的经历。④可见，老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。
从老年人的消费水平来看，在旅游人群中，老年人的消费水平并不低，而且消费潜力大,特别是在发达国家。另外一方面，他们的开销却比年轻人少得多，子女已远离他们、社会保险免去了他们的后顾之忧。所以，许多身体健康的老年人往往选择昂贵的航空和游船来旅游，给旅游企业带来高额利润。
从我国自古有尊老爱老的习俗来看，如据对北京、上海几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查，其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”④。此外，我国许多高收入老年人依靠自身储蓄，也可出国旅游。
从对日益扩大的老龄人口旅游队伍来看，我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。更有甚之，许多旅行社在推出热点路线时，还对旅游者年龄作了限制，使广大老年人望“景”兴叹。可见，开发老年人旅游市场，为老年人旅游提供专门的服务，是旅游企业谋求发展的新机遇。
老龄人口旅游消费市场的特点
老龄人口由于其心理、生理和财力、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以其参与旅游活动有许多共性的特点。
（1）对旅游目的地选择性强，出游活动的安排比较慎重，大多选择文化底蕴厚重、节奏较慢的旅游消费活动。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒体，对旅游目的地的基本情况作尽可能详尽的了解，并力求提前做好全面的物资和思想准备。
（2）以纯旅游活动为目的。这主要区别于青少年组的休闲旅游活动，更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应，在旅游消费支出中精打细算，旅程中的吃、住、行、游、娱，非常注重吃、住、行、游、娱的“物有所值”，所有旅游支出基本上都用于吃、住、行、游、娱的开支，于很少用于购物。相比之下，其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。
（3）以团队旅行活动为主，又往往又与“老伴”同行。对旅程中各种活动的安排，要求以旅游团队活动为主要形式，要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务。
（4）健全的医疗安全保障体系，是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分。众所周知，这是由于老龄人口的身体状况所决定的，同时也是老龄人口旅行团不同于一般中青年为主旅行团的一个显著特点，需要健全的医疗安全保障体系。
（5）美丽的自然风光和独特的传统文化这两类旅游产品，对老龄人口旅游消费者具有极大的吸引力。由于老年人旅游前事先准备充分，旅游消费目的性很强，美丽的自然风光和独特的传统文化是值得他们一游的。
（6）旅行距离受局限。尽管不少老龄人口选择长途旅游消费，但是仍有许多老龄人口较多只参与出游时间短、路程短为目的地的旅游消费，旅程远、出游时间长为目的地的旅游，参游的老龄人口则较少。
三、当前开发国际国内“银色”旅游市场的几点建议
（一）由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特点，因此，我们在开发老年旅游市场时，要以这些特点为依据、有的放矢。老年人对目的地选择性强，对出游活动安排慎重，这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽，并且简单明了，一目了然。老年人旅游消费受身体状况及经济能力的限制，就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则，行程路线要短，旅游景点精炼而特色鲜明，内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟，应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特点就是要有健全的医疗保障体系，这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应随团配备医护人员，及时与旅游途中和目的地的医院联系。同时，对导游人员也提出了更高要求，不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力，还要求在老年心理、老年保健等方面的需求有所了解，如安排老年人用餐时，尽量安排香、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。安排活动时本着稳健厚重的原则，体力支出强度要适量，既要达到旅游消费的目的，又不能体力支出强度过大。
（二）从国际市场看，由于不同经济发展水平地区老年人的出游比例不同，在开发老年市场时应采取“全面出击、重点突破”的策略。从国际范围来看，继续巩固我国在西欧和北美的市场，大力开拓周边和大洋洲的老年旅游市场，适当发展非洲和东欧的市场。
从国内市场来看，我国东部沿海地区经济比较发达，老年人旅游消费比例高，内陆和西北地区经济比较落后，老年人旅游消费比例比较低；城市经济比较发达，老年人旅游消费比例较高，乡村经济相对落后，老年人旅游消费比例较低。所以我们在开拓国内老年市场时，要考虑到我国的国情，一方面重点开发经济发达地区的老年旅游市场，积极为这部分老年人的旅游消费提供方便；另一方面适当开发经济不发达地区的旅游市场，鼓励经济不发达地区老年人旅游消费，并对老年人旅游消费采取相应的减少费用、提供更多方便等。
（三）由于不同经济发展水平地区老年人采取旅游的形式，也有明显差异，在对不同地区老年人旅游促销时也应采取不同的形式。对经济发达地区的老年旅游者，特别是国际旅游者,应注重宣传我国五千年灿烂文化、具有中国特色的民族风情。如已列入世界文化遗产的泸沽湖摩梭族人的母系生活，尽管交通不便，但每年还是吸引了大批外国老龄人口旅游消费，特别是欧洲等游客。针对日本的崇佛情怀，苏州的“寒山撞钟”引来日本老龄游客如织。对于经济不够发达地区的老年旅游者，在促销时应充分考虑到他们的经济状况和他们的心理特点。那就是“花费少点，看的多点。”尽量多安排景点，可以是一系列优美的自然风光游，也可以是一连串名胜古迹游，也可以互相交织穿叉。
总之，邓小平同志指出：“旅游事业大有文章可做，要突出的搞，加快地搞。”⑤关注老龄人口旅游，这也许是旅游市场挖掘并未到位的一块“蛋糕”。开发老龄人口旅游市场一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急，才能真正抓住老龄人口旅游消费市场的发展机遇，既有利于老年人的身心健康，又促进了旅游市场的开发。
作者单位：重庆工学院外国语学院
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